+7 (964) 760-10-10

Возврат и обмен

Порядок возврата и обмена товара определяется Статьями 21, 25 и 26.1 «Закона о защите прав потребителей» и "Перечнем" непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённым Постановлением правительства РФ:

При дистанционной продаже Потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в момент покупки или в течение 7 дней с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, товар не включен в перечень товаров, не подлежащих обмену.

Примечание: (п.3 ст. 497ГК РФ) Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ. Установлен Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Статья 5 этого перечня устанавливает, что не подлежат возврату и обмену швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

ГОСТ Р 54393-2011 Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения

3. швейное изделие: Изделие, изготовленное в условиях швейного производства.
118. постельное белье: Швейное изделие из тканей и текстильных полотен, предназначенное для создания необходимых гигиенических условий спального места.

119. простыня: Постельное белье прямоугольной формы для покрытия спального места.
Примечание - Простыня может быть в виде чехла.

120. наволочка: Постельное белье в виде чехла с застежкой или обработанным срезом с одной стороны, надеваемое на подушку, тюфяк, наматрацник, матрац или перину.

121. пододеяльник: Постельное белье в виде чехла с застежкой или обработанным срезом с одной стороны, надеваемое на одеяло.

126. стеганое покрывало: Швейное или трикотажное изделие, состоящее из двух слоев материала и прокладки между ними, выстеганное крупными сквозными стежками, используемое для декоративных целей.

127. стеганое одеяло: Швейное или трикотажное изделие, состоящее из двух слоев ткани и утепляющей прокладки между ними, выстеганное крупными сквозными стежками, используемое для обеспечения комфорта человека во время сна или отдыха.

128. подушка: Швейное изделие, представляющее собой наволочку с наполнителем, зашитую наглухо или с застежкой на молнию, предназначенное для опоры головы человека во время сна и отдыха или для декоративных целей.
Примечание - В качестве наполнителя могут быть использованы различные виды материалов.
129. наматрацник: Швейное изделие, представляющее собой чехол, состоящий из двух слоев ткани и утепляющей прокладки между ними, простеганных насквозь, используемое для настила на матрац.

ВХОД

0

КОРЗИНА

Зарегистрируйтесь
и получите скидку Оформить заявку

0
x
Заказать звонок
Отправить